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Qu’est-ce qu’un office du tourisme ?

Les offices du tourisme sont chargées d’aider les membres du public à choisir et à organiser leurs vacances idéales avec un budget limité.

Le rôle d’un office du tourisme est d’aider les gens à planifier, choisir et organiser leurs vacances. Ils travaillent généralement en fonction d’un budget défini par la personne qui planifie les vacances. Ils offrent également des conseils et des avis sur les lieux à visiter, les attractions touristiques locales, les événements et les coutumes.

Les tâches typiques des offices de tourisme

  • la promotion et le marketing de l’entreprise
  • traiter les demandes et les plaintes des clients
  • fournir des conseils sur les visas ou les passeports
  • recruter, former et superviser le personnel
  • la gestion des budgets
  • tenir des registres statistiques et financiers
  • planifier
  • vendre des vacances et des assurances
  • atteindre les objectifs de profit ou de vente
  • préparer du matériel et des présentoirs promotionnels.
  • Employeurs habituels des agents de voyage
  • Tour-opérateurs
  • Opérateurs de vacances à forfait
  • Compagnies de croisières

Qui sont les agents de voyage indépendants ?

La plupart des diplômés entrent dans la profession en tant qu’employés de comptoir (commis/consultant d’agence de voyage), puis accèdent à des postes de direction après avoir acquis plusieurs années d’expérience.

Un petit nombre d’entreprises proposent des programmes de formation pour les diplômés dans les sièges sociaux. Les postes vacants sont annoncés dans les publications spécialisées, ainsi que dans leurs équivalents en ligne. Le réseautage et les candidatures spontanées sont conseillés.

Une qualification d’une société de formation en voyage ou une expérience professionnelle pertinente dans une agence de voyage, un commerce de détail ou une vente peut également être utile.

Compétences clés pour les agents de voyage

  • Sens du commerce
  • Bonnes compétences interpersonnelles
  • Aptitudes numériques
  • Aptitudes à la communication verbale.
  • La maîtrise de langues étrangères (en particulier européennes) et une expérience personnelle du voyage sont également très appréciées.